Разговор способен разрешить проблему, исцелить раны, создать желанную обстановку, сплотить команду, сгенерировать новые идеи или сформировать общее видение. Искусство Сфокусированной беседы: 100 способов доступа к групповой мудрости в рабочей среде убедительно доказывает важность этого мастерства. В книге детально описан метод Сфокусированной беседы. В ней также приведены 100 практических примеров, предназначенных для использования в самых различных ситуациях, таких как обзор, оценка, планирование, коучинг и наставничество, анализ, принятие решений, управление и контроль. Это бесценный ресурс для всех тех, кто работает над улучшением организационных коммуникаций.
Идеи и ценности активного вовлечения, как правило, всегда поддерживаются обществом. Но как можно практиковать их развитие и применение? Метод Сфокусированной беседы Института Культурных Отношений (ICA) стимулирует их активное развитие, способствуя безопасному общению внутри групп и позволяя участникам осознанно принимать решения. Рекомендую каждому, кто способствует новым поведенческим шаблонам, разумно использовать этот метод и широко распространять его позитивное воздействие.
Лэрри Филбрук (Ларри Филбрук), бывший Президент Международного Института Культурных Отношений (ICA International).
Деловые встречи требуют результатов. Метод "Сфокусированная беседа" успешно используется для самостоятельного анализа, а также как дополнительный компонент других фасилитационных методов планирования, разрешения конфликтов, проведения конференций и для внедрения глубинных изменений. Эта книга на вес золота для всех, кто проводит рабочие встречи.
Мартин Гилбрайт (Martin Gilbraith), бывший Президент Международной Ассоциации Фасилитаторов